リラポ：リハビリが毎日楽しくなるリハビリマシン！

ご契約の流れ

１．お問い合わせ下さい

まずはお電話か、メールにてお気軽にお問い合わせ下さい。

２．ご条件、
　　機器のご提案

お客様の営業形態、設置スペースに適した最良のリハビリマシンの
ご提案をさせて頂きます。

３．お申込み

弊社のご提案にご納得をして頂けましたら、お申込みをして頂きます。
ゲーム機の設置日を取り決めます。

４．機器の配送〜
　　運営開始。

弊社スタッフが責任を持って機器の配送を致します。
設置後、リハビリマシンの運営方法やご不明点等、丁寧にご対応を致します。

サポート情報（FAQ）

製品関連

Ｑ．取引可能な地域は？

Ａ．全国対応しています。

Ｑ．申し込みから稼働までの期間は？

Ａ．ご契約成立後、1週間程度で機械はお客様のご指定場所に到着いたします。
　　お急ぎの場合は可能な限りご対応致します。

Ｑ．設置は？

Ａ．基本的にはお客様で設置をして頂きます。弊社で設置も可能ですのでお問い合わせください。（別途費用）

Ｑ．音の調整は？

Ａ．リハビリマシンの音楽はボリューム調整ができます。無音も可能です。

Ｑ．ゲームの難易度は変更できますか？

Ａ．ご利用者の能力に応じて自動調整されます。また、プレイ時間の変更も可能です。

Ｑ．メンテナンスは？

Ａ．基本的にはお客様側で簡単な清掃、動作確認はお願いしております。
　　動作不良が発生した場合は即日対応させて頂きますのでご安心ください。

Ｑ．故障した時の対応は？

Ａ．3通りの修理方法がございます。
　　１．故障部品をお送りし、お客様側で部品の取り換えを行って頂きます。（修理代金、送料は全て弊社負担）
　　２．部品の交換で修理できない場合は機械本体のお取替えを致します。（配送料はお客様負担となります）
　　３．弊社サービスマンがお伺いし現地修理対応もできます。（サービスマンの移動費はお客様負担となります）

Ｑ．修理代金は？

Ａ．故障時の部品代金は全て弊社負担となります。（故障部品をお送りし、お客様側で部品の取り換えを行う場合）
　　故意による破損及びトラブルは別途ご請求させて頂く場合がございます。

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契約・お支払関連

Ｑ．契約期間は？

Ａ．ご契約期間は３年以上となります。（期間はご相談できますのでお問い合わせください。）

Ｑ．契約期間満了後は？

Ａ．ご契約期間満了前に双方合意の上、契約更新のお手続きを行います。
　　再契約期間は１年となります。

Ｑ．支払方法は？

Ａ．当社指定口座に毎月振込となります。ご請求書は毎月月初に発行致します。末締め、翌末のお支払となります。

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